سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

نرحب بكم ونشكركم على اهتمامكم وقراءة صفحة سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بمنصة التسوق الرقمى 100100.استور وتشمل الموقع الالكترونى www.100100.store  و تطبيقات الهاتف الجوال ونسعد بتقديم خدماتنا للتسوق الالكترونى الامن لكافة المستخدمين العملاء والمتاجر ونود ان نشكركم أيضاً على ثقتكم و الموافقة على البنود المذكورة في هذه الصفحة, وحرصاً منا ولإدراكنا التام بحقوق المستخدم وخصوصيته وأهمية تلك البيانات فإن فريق عمل منصة التسوق الرقمى 100100.استور يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها ونتخذ كافة التدابير الوقائية والاجراءات لحماية تلك البيانات طبقا لأعلى معاير الامان.

نوضّح لكم  سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع المعلومات الخاصة بكم بموجبها و يرجى قرأتها بعناية وهى كما يلي

 البيانات التي نطلبها من زوار منصة التسوق الرقمى 100100.استور

–        معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم لكي يتمكن من الإشتراك والحصول على الخدمات مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف الجوال وغيرها من المعلومات الأساسية بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيلات المشتركة الأخرى فى حالة التسجيل للدخول باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في خدماتنا أو طلب خدمات أخرى

–        سجل المراسلات في حال الاتصال بنا

–        بيانات دخول وتصفح المنتجات والعروض الترويجية عبر موقعنا أو استكمال استطلاعات للرأي أو عمليات تقييم للمنتجات او المتاجر أو تقديم مراجعات أو ملاحظات.

–        فى حالة استخدام تطبيقنا للهاتف الجوال، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقع المستخدم وموقع هاتفك الجوال بعد الموافقة من طرف المستخدم ، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك.

–        تفاصيل المعاملات التي تم إجراؤها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبت.

–        نقوم بجمع بعض البيانات الاخرى من أجل معرفة طلبات الزائرين والعمل على تلبية تلك الطلبات مثل الجهاز المستخدم لتصفح المنصة ونظام التشغيل ونوع المتصفح المستخدم وعنوان البروتوكول الخاص بالزائر

–        بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.

–        أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربة التسوق الرقمى للعملاء والمستخدمين

–        قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المنصة والمستخدم.

البيانات الاضافية التي نطلبها من التاجر لكي يتمكن من التسجيل بمنصتنا كبائع:

–        تطلب منصتنا مجموعة من البيانات حتى يتمكن التاجر من التسجيل بمنصتنا كبائع والإستفادة من الخدمات التي نقدمها , مثل الاسم كاملاً , اسم المتجر ,والبريد الإلكتروني وكلمة السر ورقم الهاتف الجوال  والعنوان.

–        تطلب منصتنا بعض البيانات الأخرى لكي يتمكن البائع من الاستفادة من المدفوعات الالكترونية  كرقم وصورة السجل التجاري , وصورة من بطاقة تحقيق الشخصية ورقم الايبان وبيانات الحساب البنكي و كافة بيانات وسائل الدفع الاخرى

–        بعض البيانات من التاجر مثل نوع الجهاز والمتصفح المستخدم للدخول للمنصة ووقت دخول التاجر للمنصة وكذلك عنوان البروتوكوال الخاص بالتاجر .

–        تحفظ منصة التسوق الرقمى 100100.استور كافة بيانات وسائل الدفع الخاصة بالتجار والتي يتم استخدامها في عملية المدفوعات الالكترونية وبيع المنتجات وكذلك فى حالة دفع الاشتركات (الباقات) المتاحة على منصتنا , ونلتزم بالحفاظ على سرية كافة التعاملات المالية التي تتم بين المنصة وبين التجار المشتركين بها.

–        قد نحتاج بعض البيانات الشخصية من عملاء التاجر , مثل الإيميلات الخاصة بالعملاء واسمائهم وارقام هواتفهم وذلك من أجل العمل على تحسين الخدمات المقدمة منا ومعرفة إحتياجات العملاء والعمل على تنفيذها

استخداماتنا للبيانات الخاصة بمستخدمي منصتنا:

–        يتم استخدام بيانات مستخدمي المنصة في حالات محددة وللموظفين المسؤولون عن القيام بذلك .

–        من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني لتقديم خدمة أفضل للمستخدم

–        لتقديم خدمات أفضل ومخصصة ولادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلبات الحصول على المميزات والعروض والخصومات و الحوافز والمسابقات و لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تسوق ممتعة وآمنه.

–        لتزويد المستخدمين بالمعلومات أو الاشعارات أو المنتجات أو الخدمات التي يتم طلبها أو نرى انه قد تكون مهمة لمهم ، وذلك بالموافقة على أن يتم الاتصال او التنبيه بمثل هذه الأغراض

–        يتم استخدام البيانات للتزويد بالخدمات المعتمدة على المكان الذي يتواجد به المستخدمة  مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة للمستخدم و لضمان تقديم محتوى بأكثر الطرق فاعلية

–        قد نستخدم البيانات لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بين المستخدمين وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بين المستخدم وبين منصة التسوق الرقمى 100100.استور

–        تعمل منصة التسوق الرقمى 100100.استور بكافة الطرق للحفاظ على سلامة المنصة وسلامة المستخدمين المشتركين فيها , وإذا حدثت أي مخالفة من قبل أي مستخدم للموقع او التطبيق , فهذا سيجعله يقع تحت بنود وأحكام شروط المستخدمين

–        للاخطار بالتحديثات والخدمات والتغييرات التي يتم تنفيذها خلال منصة التسوق الرقمى 100100.استور

–        يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديث المستخدمين للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.

كيف نحمي معلومات الزوار؟

–        تم عمل صيانة دورية ومسح شامل لمنصة التسوق الرقمى 100100.استور بالكامل من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل تجربة التسوق الإلكتروني آمنة قدر الإمكان.

–        يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، بالإضافة إلى إن جميع معلومات بطاقات الائتمان/المعلومات الحساسة التي يمدنا بها المستخدم يتم تشفيرها بواسطة تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

–        كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يضع المستخدم طلبات الشراء أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته.

–        تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

–        ننصح العملاء بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما يتواصلوان معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير

التعديل على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية الخاصة طبقا للحاجة والقوانين والسياسات المتعارف عليها والتى يتم تحديثها بصفة مستمرة و سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع و قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بالاخطارات والتحديثات

يجب علي المستخدمين التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة, حيث استخدام االموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة ضمنية على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.

حقوق المستخدمين

في حال شعور المستخدم  بالقلق على البيانات الشخصية , يحق له طلب الوصول إلى البيانات االمتوفرة لدينا , ويحق له أن يطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في هذه البيانات ويتم ذلك مجانًا. وله الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام هذه البيانات لأغراض تسويقيّة مباشرة. ويمكن التواصل معنا عبر البريد الالكترونى info@100100.store   فى حالة اى طلبات او استفسارات بهذا الشأن